Questions fréquentes

Retrouvez les réponses essentielles concernant les bracelets Felicidade, les pierres naturelles, la taille, l’entretien, la livraison et les retours.

Les pierres sont-elles toutes identiques ?

Non. La couleur, les inclusions, les veinages et les reflets varient naturellement. Ces différences rendent chaque bijou singulier.

Comment choisir ma pierre ?

Commencez par la couleur et le style, puis par la taille des perles. Consultez le guide des pierres pour comparer les symboliques traditionnelles.

Comment connaître ma taille ?

Mesurez votre poignet sans serrer et consultez la plage indiquée sur chaque produit. Notre guide des tailles explique la méthode.

Comment entretenir mon bracelet ?

Évitez les chocs, l’eau prolongée, les parfums et les produits chimiques. Retrouvez tous les conseils dans le guide d’entretien.

Les vertus des pierres sont-elles médicalement prouvées ?

Non. Elles relèvent de la lithothérapie et de croyances culturelles. Un bijou en pierre ne remplace jamais un avis médical, un diagnostic ou un traitement.

Comment suivre mon colis ?

Après l’expédition, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi disponibles.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, conformément à la politique de remboursement de la boutique. Contactez-nous avant l’envoi afin que nous puissions vous guider.